Política de Privacidade

1. Compromisso com a Privacidade

No DIGO Flow, a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais são prioridades absolutas. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e os requisitos da Meta API.

2. Informações que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o fornecimento e aprimoramento dos nossos serviços:

• Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail e senha criptografada.
• Dados de Conexão com o Instagram / Meta: Tokens de acesso concedidos via OAuth oficial da Meta, ID de usuário do Instagram, nome de usuário e permissões necessárias para gerenciar automações.
• Dados de Automações e Leads: Logs de interações (comentários, mensagens enviadas) e informações de leads autorizados obtidos através dos fluxos de automação criados pelo usuário.
• Dados de Uso Técnico: Endereço IP, tipo de navegador, registros de acesso e métricas de desempenho.

3. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos os dados coletados exclusivamente para:

• Executar automações configuradas no seu perfil do Instagram (envio de DMs, respostas e entrega de links).
• Autenticar seu acesso com segurança à plataforma.
• Gerar relatórios estatísticos e métricas de desempenho das suas campanhas.
• Prestar suporte técnico, segurança contra fraudes e atendimento ao cliente.

4. Integração com a API da Meta (Instagram) e Exclusão de Dados

O DIGO Flow cumpre rigorosamente as Políticas de Desenvolvedores da Meta. Os dados obtidos da Graph API são utilizados estritamente no escopo autorizado por você.

Você pode desconectar sua conta do Instagram a qualquer momento no painel do DIGO Flow ou através das configurações de segurança do seu perfil no Instagram/Facebook. Ao desconectar ou solicitar a exclusão de sua conta, removemos e revogamos imediatamente os tokens de acesso associados.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Implementamos medidas rígidas de segurança técnica e organizacional, incluindo criptografia SSL/TLS em trânsito, criptografia em repouso e controle estrito de acesso a bancos de dados. Seus dados são armazenados em infraestrutura de nuvem segura e auditada.

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre exclusivamente com provedores de infraestrutura essenciais (como processadores de pagamento e serviços de hospedagem em nuvem) sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.

7. Seus Direitos (LGPD / GDPR)

Você possui o direito de solicitar o acesso, correção, exportação, anonimização ou exclusão definitiva dos seus dados pessoais mantidos no DIGO Flow. Para exercer qualquer um destes direitos, basta entrar em contato com nossa equipe de suporte.

8. Contato do Encarregado de Privacidade

Se você tiver dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato através do nosso suporte pelo painel ou e-mail oficial.